海港人寿3•15”金融消费者权益保护进行中，筑起诚信基石

　　为帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力,推动消保关口前移,海港人寿聚焦“维护权益”主题,正式开启“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　活动口号

　　保障金融权益 助力美好生活

　　活动内容

　　(一)爱心公益,普及金融知识,彰显金融新风尚

　　1.开展“消保驿站”活动

　　持续打造“消保驿站”品牌,结合公司“适老化服务”“海港家园”等服务亮点举措广泛开展宣传,同时帮助消费者借助人工智能工具快速了解金融常识,积极彰显公司以人民为中心价值取向的新风尚,提升消费者风险防范、合法维权意识。

　　2.开展新业态群体爱心公益活动

　　公司设立“消保驿站”,现场面向新业态群体开展爱心公益活动,向环卫工人、快递外卖员送上爱心物资,并普及金融常识、风险认识和维权知识。

　　3.“金融知识宣讲员”志愿者出动

　　公司的“金融知识宣讲员”志愿者,在日常客户活动、线下消保活动等活动中将与客户接洽,适时讲解金融消费者八项权益、金融服务政策及金融产品知识等内容,提示金融风险,倡导理性消费和价值投资观念。

　　(二)责任担当,高管带头行动,倾听客户心声

　　1.开展“高管讲消保”活动

　　公司高管于“3・15”活动期间话消保,重点讲述海港人寿的服务理念、消费者热点关切及金融风险提示等。

　　2.开展“总经理接待日”活动

　　设立“总经理接待日”,海港人寿各级分支机构的总经理将现场听取客户诉求,倾听客户心声,助力公司向广大客户提供更加优质的保险保障服务。

　　海港人寿将以消费者为中心,扎实推进金融消费者权益保护工作,持续提升金融教育宣传广度和深度,并将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程,为广大消费者提供更贴心、更便捷的保险服务。